Iren - Luce Gas e servizi

Iren è una grande azienda italiana produttrice di energia e fornitrice di servizi per la casa.

Tra le aziende fornitrici di energia elettrica e gas più innovative del mercato libero in Italia, conta più di 1,7 milioni di clienti tra residenziali e business.

Ogni anno crescono le risorse dedicate al caring ed ai clienti con call center dedicati che offrono tra i servizi di assistenza più efficienti del settore.

L'azienda ha puntato sulla trasparenza e correttezza nei confronti degli utenti. Per evitare truffe da parte di terzi, per ogni contratto legato alle offerte Iren, viene attivato un processo di verifica.

Se ad esempio il contratto viene sottoscritto telefonicamente, via web o tramite un agente, il cliente riceve sempre copia del contratto tramite email o viene contattato telefonicamente in modo da confermare la propria volontà di attivare quel determinato servizio.

Iren mercato libero aderisce alle disposizioni dell'ARERA relative agli standard minimi che si riferiscono alle prestazioni erogate al cliente, predisponendo un indennizzo automatico in caso di mancato rispetto di tali disposizioni.

Nel 2017 è stato effettuato un sondaggio per verificare il livello di soddisfazione dei clienti che hanno deciso di attivare una delle migliori offerte per risparmiare sulla bolletta del gas e della luce.

Da questa indagine risulta che l'ottimo servizio di assistenza del numero verde Iren e la conformità tra quanto scritto nel contratto e le condizioni applicate, sono gli aspetti più apprezzati dagli utenti.

Grazie al programma di fidelizzazione "Iren con te", a cui si può accedere gratis e senza vincolo, i clienti Iren spa, potranno accedere a vantaggi e sconti presso i propri partner, come ad esempio Erg, Mondadori, Grimaldi, Feltrinelli, Msc, Salmoiraghi&Viganò e molti altri.

Inoltre si potrà partecipare agli eventi organizzati, come l'Iren Energy Day.

Il gruppo Iren si distingue anche per l'utilizzo di fonti rinnovabili per la produzione dell'energia distribuita e la gestione degli impianti (Iren Ambiente).

Oggi l'azienda offre una serie di pacchetti e offerte che non si limitano alle offerte luce e gas Iren.

Tali prodotti e servizi vanno dalla vendita di prodotti correlati alla produzione energetica (lampadine led), agli abbonamenti internet, grazie alla collaborazione con partner come Linkem, a prezzi più che competitivi (vedi l'offerta).

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